3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возмездные услуги на выбранную тему и по цене (тарифу), согласованной в рамках настоящего Договора. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить данные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием глобальной сети Интернет, а также иных средств связи и телекоммуникаций, включая платформу Исполнителя, программное обеспечение и мессенджеры, указанные Исполнителем в процессе оформления Заказа.
3.4. Услуги, упомянутые в п. 3.1 настоящего Договора, носят исключительно информационно-консультативный характер и не квалифицируются как образовательные, лицензируемые услуги, требующие наличия специального разрешения или лицензии у Исполнителя.
3.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета Услуг.
3.6. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
3.7. Заказчику запрещено копировать, передавать третьим лицам или размещать в открытых источниках любые материалы, доступ к платформе, а также логин и пароль для входа в личный кабинет. Нарушение данного условия влечёт блокировку доступа к материалам и прекращение оказания услуг без возврата денежных средств. Нарушение данного условия влечёт блокировку доступа к материалам и прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, а также возможность взыскания убытков в судебном порядке.
3.8. Исполнитель размещает перечень оказываемых Услуг, а также информацию о Тарифах и содержании Услуг, применяемых Инструментах при их оказании, на Сайте или по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя Mazestka_pr@gmail.com Исполнитель направляет Заказчику подробную информацию об Услугах на электронную почту Заказчика в ответном письме.
3.9. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если Заказчик не подал мотивированные претензии по качеству или объёму услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с момента завершения оказания услуг.
3.10. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги о каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.10.1. Услуга считается полностью оказанной и принятой Заказчиком с момента получения доступа к ключевым материалам и выполнения Исполнителем всех обязательств по предоставлению доступа и сопровождению согласно выбранному Тарифу. В случае, если после прохождения обязательного этапа (далее – «Стоп-урок») Заказчик принимает решение продолжить обучение, это будет означать, что он признает Услугу полностью полученной и удовлетворяющей его требованиям, и с этого момента возврат средств не производится.Решение о прохождении этапа означает полное удовлетворение услугой и отказ от возврата средств.
3.10.2.По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех Материалов Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к Материалам.
3.11. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.11. настоящей Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: Mazestka_pr@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
3.12. Для реализации Услуг Исполнитель имеет право выбрать любой Инструмент, доступный в телекоммуникационной сети Интернет, не противоречащий законодательству Республики Казахстан. Спецификации выбранного Исполнителем Инструмента указываются на странице с описанием конкретной Услуги.
3.13.Исполнитель оставляет за собой право менять расписание или содержание курса по своему усмотрению, при этом общее содержание должно соответствовать описанному на момент оформления Заказа, и не считается нарушением условий договора.
3.14. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора с проверкой задания. Услуга может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
3.15. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока указанного в Тарифе, Услуги считается оказанными надлежащим образом.
3.16. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет услуги и материалы «как есть». Заказчик не вправе требовать доработок, модификаций материалов или изменения условий предоставления услуг.
3.17. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.18. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц по своему усмотрению, не уведомляя Заказчика об изменении состава исполнителей. Привлекаемые лица обладают необходимыми компетенциями и экспертностью для выполнения своих обязанностей.
3.19. В случае, если Услугой предусмотрена проверка домашнего задания по итогам освоения Материала, она осуществляется Куратором в течение 24 часов с момента предоставления отчета, за исключения выходного дня - воскресенья, путем оставления комментария к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) домашнего задания также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
3.20. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя в чатах, то Куратор предоставляет ее в течение 3 (трех) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Время работы куратора с 9:00 до 21:00 по алматинскому времени. Воскресенье и суббота являются выходными днями.
3.21. Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, осуществляется в течение всего срока прохождения Услуги.
3.22. Живые встречи организовывает Исполнитель и (или) Кураторы в формате онлайн-конференций в соответствии с приобретенным Тарифом и расписанием встреч.
3.23. Исполнитель обязуется принимать все возможные меры для обеспечения бесперебойного предоставления услуг. Однако он не несёт ответственности за перерывы, вызванные неполадками со стороны Заказчика, включая качество интернет-соединения и работоспособность оборудования.
3.24. Исполнитель вправе изменять график размещения материалов и объёма заданий без обязательного уведомления Заказчика, сохраняя при этом согласованную периодичность их предоставления.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Момент заключения договора. Договор считается заключенным с момента поступления полной оплаты Заказчиком за выбранный продукт или услугу («Курс», «Практикум» и др.) на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения обязательств обеими Сторонами в полном объеме.
4.2. Даты и продолжительность курса. Исполнитель проводит Курс/Практикумы в даты и время, указанные в описании на Сайте и на Платформе. График курса/практикума, содержание программы и материалы размещаются в закрытом разделе Сайта, с которым Заказчик может ознакомиться самостоятельно. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать программу Курса/практикума, уведомляя об этом Заказчика через официальные каналы связи (Instagram).
4.3. Ответственность за участие. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать расписание, содержание курса и выполнять задания в установленные сроки. Исполнитель не несет ответственности за пропуски со стороны Заказчика.
4.4. Доступ к материалам и продление. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком на период до трех месяцев с даты начала курса, если не предусмотрено иное. Продление срока доступа к материалам возможно по согласованию с Исполнителем за отдельную плату и при наличии технической возможности. При этом продление срока обратной связи не предоставляется.
4.5. Услуги по обратной связи. Обратная связь в рамках оказания Услуг предоставляется Исполнителем или привлеченными специалистами (Кураторами и/или Экспертами) и может включать, но не ограничивается, следующими форматами: проверка домашних заданий, письменные комментарии, индивидуальные консультации, групповые обсуждения, вебинары и другие методы взаимодействия. Конкретный формат, частота и объем обратной связи зависят от выбранного Заказчиком Тарифа и предоставляются Исполнителем в пределах, установленных Тарифом. Обратная связь направлена исключительно на сопровождение учебного процесса и предоставляется в рамках графика и объема, определенных Исполнителем. Вся информация, передаваемая Заказчику в рамках обратной связи, носит рекомендательный и информационный характер и не подлежит дополнительному согласованию, при этом рекомендации, полученные в рамках обратной связи, носят информативный характер и не являются гарантирующими конкретный результата.
4.6. Исполнитель вправе установить промежуточные этапы проверки (Стоп-уроки) в рамках Курса/Практикума, после которых Заказчику необходимо выполнить определенные требования для продолжения доступа к следующему этапу курса. Формат и содержание требований Стоп-урока определяются исключительно Исполнителем. В случае, если Заказчик не выполняет требования Стоп-урока в установленные сроки, доступ к последующим материалам может быть ограничен до выполнения необходимых условий. Решение о возобновлении доступа принимается Исполнителем на свое усмотрение и не требует дополнительного согласования с Заказчиком.
4.7. Подтверждение оказания услуг по курсу. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если:
- Заказчик не заявил мотивированные претензии по качеству или объему услуг в течение двух рабочих дней после получения материалов;
- Если после прохождения Стоп-урока Заказчик принимает решение о прохождении этапа означает полное удовлетворение услугой и отказ от возврата средств.
- Заказчик не предъявил мотивированные претензии в течение двух рабочих дней после завершения курса и доступа ко всем его материалам;
-По истечении указанных сроков Исполнитель рассматривает претензии только на предмет технических проблем доступа, если такие имели место в рамках установленного периода доступа к материалам.
4.8. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге, но в любом случае не ранее даты старта Курса/Практикума, указанных на Сайте. Доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику, согласно оплаченной ступени обучения в соответствии с графиком, определяемом Исполнителем. Доступ к материалам Практикума предоставляется Заказчику сразу после оплаты Заказчиком.
5.1.1. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом. Заказчик обязуется соблюдать правила, установленные Исполнителем, включая предоставление достоверной информации, выполнение домашних заданий и соблюдение конфиденциальности. При нарушении данных условий Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и/или заблокировать доступ к материалам без возврата денежных средств.
5.2.Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем, а также не вправе передавать свой логин и пароль от личного кабинета на Сайте Исполнителя. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
5.3.Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5.4.Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если приобретена дополнительная опция - обратной связи) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной в личном кабинете на платформе.
5.5.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате, невыполнение домашних заданий.
5.6.В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте / в соц. сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.7.Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
·соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
·не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
·не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
·не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
·не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
·не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
·не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
5.8. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
5.9. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса/Практикума, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса/Практикума.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Услуги по Договору считаются оказанными и принятыми надлежащим образом, если Заказчик не подал мотивированные претензии по качеству или объёму услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с момента завершения оказания услуг. Претензии принимаются только в письменной форме на адрес электронной почты: mazestka.pr@gmail.com.
6.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами Исполнителя и информации, указанной на Сайте.
7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежной системы Робокасса (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по мотивированному заявлению Заказчика, с указанием причин направленному на электронный адрес: mazestka.pr@gmail.com с указанием всех необходимых сведений, при этом все возвращенные суммы будут удержаны за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя, таких как банковские комиссии, комиссии платёжных систем, расходы на создание материалов и прочее.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
7.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа, также Заказчик должен приложить доказательства несоответствия услуг и мотированное письмо о причинах возврата. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. В соответствии с п. 275 Правил внутренней торговли, утверждённые Приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 264 «Порядок продажи отдельных непродовольственных товаров бывших в употреблении» информационно-консультационные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ, так как они уже были в употреблении.
7.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам получения Услуги осуществляется в следующем объеме исходя из соответствующего:

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
8.4. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
8.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
8.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за субъективные оценки Заказчика по качеству услуги, если условия договора исполнены надлежащим образом. Несоответствие ожиданиям или личные предпочтения Заказчика не могут служить основанием для возврата средств.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Куратором, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
10.3. Заказчику запрещено передавать материалы третьим лицам, а нарушение данного обязательства может привести к штрафу в размере 3 000 000 (три миллиона) тенге.
10.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. В соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» Заказчик (субъект персональных данных), акцептируя настоящий Договор, (принимая условия настоящего Договора-оферты) дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также наих передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Сбор, обработка, использование и хранение персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: ______________
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
11.4. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена действующим законодательством о рекламе.

12. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация

TOO «Academy Tsabinova» (ИИН/БИН: 231040003320),
Адрес: г.Алматы, 9 микрорайон, дом 5, кв 45
KZ648562203133245783
Тел.: +7 778 712 18 71
E-mail: Tsabinova.academy@gmail.com

ПРИЛОЖЕНИЕ

с условиями предоставления услуг и возврата

к Договору-оферте

оказания информационно-консультационных услуг

1. Практикум по языку тела

1.1 Стоимость:
Цена варьируется от начальной 2 500 тенге в течение первых трёх часов после запуска, затем постепенно увеличивается до 45 000 тенге.
1.2 Условия возврата:
Для возврата средств Заказчик должен предоставить:

• Видеозапись выполнения практических упражнений из практикума.
• Фотоотчёт о просмотре видео и выполнения заданий.
• Скриншот участия в закрытом канале.

При выполнении данных условий возможен возврат полной суммы за вычетом банковских комиссий.

2. Онлайн-курс «Код личности»

2.1 Тарифы:
Базовый тариф – самостоятельное обучение без обратной связи, стоимость 60 000 тенге, доступ ко всем материалам сразу. Возврат после открытия материалов не предусмотрен.
Тариф с куратором – включает проверку домашних заданий и мотивационную поддержку куратора. Обратная связь предоставляется в текстовом формате, в зум-сессиях и через чат.
Тариф с Екатериной Цабиной – индивидуальная работа с Екатериной Цабиной, включающая обратную связь, личные консультации и созвоны.
2.2 Сроки доступа:
Доступ к видеоматериалам предоставляется на 6 месяцев. Доступ к обратной связи (при наличии) – на 4 недели.
2.3 Условия возврата:
Возврат средств возможен, если Заказчик завершил обучение до определённого «Стоп-урока» и предоставил доказательства выполнения всех обязательных заданий (видео, фото и т.п.).
После прохождения «Стоп-урока» возврат средств не производится. Если Заказчик не доволен результатом, и он предоставил доказательства полного выполнения программы, Исполнитель может вернуть оплату за вычетом банковских комиссий.

3. Предоплата и бронирование

3.1Правила предоплаты:
Предоплата за участие в курсе может быть возвращена, если отказ от участия происходит не позднее, чем за 7 дней до начала курса.
3.2 Условия отмены предоплаты:
После указанного срока (7 дней до старта курса) возврат предоплаты не производится, так как место бронируется за Заказчиком.

4. Обратная связь и проверка заданий

4.1Форматы обратной связи:
Обратная связь предоставляется:

• В виде текстовых комментариев.
• Через ответы на вопросы в чате.
• В формате зум-сессий (если предусмотрено тарифом).

4.2 Варианты обратной связи:

• Для индивидуальных тарифов предусмотрена персональная переписка с куратором или с преподавателем.
• Для групповых тарифов доступна групповая поддержка и общие обсуждения.

5. Гибкая ценовая политика

5.1Варьирование стоимости:
Стоимость курса или практикума зависит от времени регистрации и этапа запуска. Цена может быть ниже на раннем этапе бронирования и увеличивается по мере приближения к началу курса.
5.2 Указание цен в договоре:
Все цены фиксируются в отдельном Приложении к договору, которое обновляется и доступно на сайте Исполнителя.

ПРИЛОЖЕНИЕ

по ценообразованию

к Договору-оферте

оказания информационно-консультационных услуг

Тарифы по курсу «Код личности» и «Практикум по языку тела»

1. Практикум по языку тела:

• Базовый тариф

2 500 (в течение первых 3 часов после старта)
Полный возврат в течение 24 часов с подтверждением (видеозапись, фотоотчет)

• Стандарт

45 000
Не подлежит возврату после получения доступа к материалам
2. Онлайн-курс «Код личности»:

• Самостоятельный

60 000 тенге
Не подлежит возврату после открытия материалов

• С куратором

90 000 тенге
Возврат возможен при обращении до окончания этапа «Стоп-урока», с подтверждением выполнения всех заданий

• Индивидуальный

120 000 тенге
Возврат возможен при выполнении обязательств по курсу и доказательств о полном выполнении программы